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  PREGUNTAS FRECUENTES  
   
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¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
  • Disponemos de varias formas de pago:

    1- Paypal: El alta es automática.

    2- Transferencia bancaria: Se dará de alta el servicio cuando haya enviado el justificante por o email y el pago esté reflejado en la cuenta de VirtualHostingDigital.

    3- Tarjeta de Crédito: es la más rápida y el alta de los servicios es automática (Recomendada).
 
¿Están seguros mis datos personales?
  • El formulario de contratación está en una página segura https y todos los datos que introduzca viajarán encriptados por lo que la seguridad de los mismos está afianzada.

    Además VirtualHostingDigital cumple con la Ley de Protección de datos. Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal.
 
Si soy extranjero ¿puedo contratar sus servicios?
  • Por supuesto que sí.

    En el formulario de contratación tendrá que incluir su número de identificación para el registro de los dominios y la facturación de los servicios.
 
No tengo conocimientos de informática ¿puedo contratar un hosting con vosotros?
  • Si, por supuesto.  A partir del plan H-10 puede hacer en pocos pasos y sin tener conocimientos de programación una web con la herramienta Fantástico desde su panel de control CPanel. Además de poder instalar alguna de las aplicaciones disponibles en nuestro panel de control, con apenas dos clicks, más comunes y sencillas, como Wordpress, Joomla, Magento, Prestashop… Estas aplicaciones son muy fáciles de administrar y muy funcionales.
 
He contratado con vosotros el Hosting y/o dominio, ¿qué tiempo tarda en activarse?
  • Si eligió Paypal como forma de pago, el Hosting se activa automáticamente en el momento del alta. Los dominios tardan un poco más, en el caso de los .com, .net, .org unos minutos, y en el caso de los .es hasta 5 horas. No obstante le proporcionaremos direcciones temporales para que pueda empezar a trabajar desde el principio.
 
Si no estoy contento con vuestro servicio contratado, ¿me devolvéis el dinero?
  • Sí, nuestros servicios disponen de una garantía de 30 días, si en ese plazo nuestro servicio no le satisface y nos lo hace saber mediante un ticket desde su área de cliente le abonaremos el importe de dicho servicio.

    * NOTA: Se descontará del importe pagado, el precio del dominio por 1 año.
 
¿Necesito un hosting o alojamiento web para tener mi página web en Internet?
  • Si, para tener su web en internet necesita un domino y un hosting o alojamiento web asociado.
 
¿Cuanto cuesta tener una página web en internet?
  • El hosting o alojamiento web, como mínimo le puede costar 36,30€/año IVA incluido y el registro del dominio desde 12,10€/año IVA incluido, pero este precio puede variar según las características del hosting que necesite y el dominio que desee registrar.
 
¿Qué diferencias hay entre un hosting de pago y uno gratuito?
  • Un hosting de pago tiene un soporte técnico detrás para el perfecto funcionamiento de los servidores y de las páginas web alojadas en él. Dispone de más funcionalidades y herramientas de gestión y no incluye publicidad.
 
¿Puedo alojar páginas de contenido erótico con vosotros?
  • Si, siempre que respeten la legislación española.
 
¿Ofrecéis el servicio de alta en buscadores?
 
¿Puedo ampliar las características de mi plan de Hosting?
  • Si, en cualquier momento puede ampliar su hosting a uno superior abonando la diferencia entre el servicio contratado y el que quiera obtener.
 
¿Puedo tener el hosting con vosotros y el dominio con otra empresa?
  • Sí, sólo tendría que cambiar los servidores DNS de su dominio por los nuestros:

    ns1.VirtualHostingDigital.com
    ns2.VirtualHostingDigital.com
    ns3.VirtualHostingDigital.com

    No obstante siempre le recomendamos traspasar el dominio a VirtualHostingDigital para que tenga todos sus servicios centralizados.

 
¿Qué plan de hosting necesito?
  • Sí lo que desea es tener una web sencilla con poco contenido en imagenes y varios correos electrónicos, lo ideal es contratar un plan H-10.

  • Si necesita para su web base de datos o instalar cualquier aplicación web del tipo Wordpress, Magento, Joomla, Prestashop… necesitará un plan H-50 en adelante.

 
¿Puedo disponer de tienda on-line con vuestro servicio de Hosting?
  • Si, en todos nuestros planes de Hosting incluyen variadas aplicaciones preinstaladas de las que podrá disfrutar como Prestashop, Magento …

 
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